5月28日,2014(第九屆)中國數字電視年度盛典在北京召開。會上,中國電子視像行業協會出台了《平板電視安全使用年限規定》,明確了平板電視的安全使用年限為7年,使用年限從消費者購機發票日期開始計算。
  根據該規定,在中國境內銷售、使用的家用平板電視,要求在達到安全使用年限時其安全性能仍符合國家相關規定。
  據瞭解,這是國內關於平板電視的首個安全使用年限規定,康佳、海信、創維、TCL、長虹、海爾等國產彩電巨頭共同推動和見證了《規定》的發佈。
  視像協會副會長兼秘書長郝亞斌強調,《規定》的出台,標志著彩電產品品質和售後服務要求將會進一步規範,用戶利益也將得到更好的保障。
  業內人士分析稱,《規定》不僅意味著使用7年後平板電視可“退休”,另一方面其實也強調了在安全使用期內,產品質量必須達標。“有互聯網企業在鼓吹電視產品‘硬件成本化’、‘快消化’,價格超低,讓人質疑其硬件質量是否有保障,是否用1-2年後硬件無法正常使用了也無所謂?另外目前的現實是他們售後也跟不上,廣遭投訴,這樣的理念明顯不符合中國家庭消費實情,其體驗也讓用戶無法接受。”
  “平板電視的使用安全對用戶體驗至關重要,同時彩電耐用品的屬性也要求產品具有可靠的硬件質量和完善的售後服務。”有與會品牌彩電企業代表對記者表示,這正是國產彩電巨頭們的優勢所在,專業製造夠扎實,售後服務夠完整,不懼“耐用”考驗。
  郝亞斌同時表示,當前互聯網大潮與彩電之間的融合變革已經成為產業最顯著的特征,但不管商業模式怎麼變化,用戶對視聽品質的需求還是最根本的,“硬件技術的創新依然重要,用戶對細節的追求永無止境”。
  據記者瞭解,在年初的2014年度消費電子盛典(CES)上,4K、LED/OLED、HRA(高清晰度音頻)、家庭影院音響與Hi-fi(高保真)等就成為關註重頭戲,入選“CES 2014十大關鍵詞”。
  業內專家指出,互聯網企業帶來的一些理念以及與用戶的溝通方式等值得彩電巨頭們學習,但如果以“輕產品、輕渠道、輕服務”模式打出低價牌,恐怕不是長久之計,“互聯網企業要走得更遠,必須要補足基本功,在產品製造、質量保障、售後服務等方面下苦功”。
  據悉,在本次盛典上,視像協會還同步發佈了《2014年中國電視機產業售後服務轉型升級發展白皮書》,提出了為促進我國電視機產業售後服務工作的轉型升級和改革發展的若干建議,旨在更好地規範企業行為,保障用戶利益,促進產業健康持續發展。
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     (原標題:平板彩電壽命須達7年 國產巨頭:不懼“耐用”考驗)
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